Digitale kanalen zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Maar het gebruik ervan verschilt sterk per leeftijdsgroep. Terwijl bijna 4 op de 10 Nederlanders (37 procent) zijn aankopen inmiddels bij voorkeur in een webshop doet, stapt 74 procent van de zestigplussers nog steeds liever een fysieke winkel binnen. Dit en meer blijkt uit een onderzoek naar online shopgedrag onder ruim 1.000 Nederlanders uitgevoerd in opdracht van commercetools.

Pim van Houten